Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 16. september 2026

ShineByHoffmann driver denne webshop og behandler personoplysninger i forbindelse med dit besøg på hjemmesiden, når du handler hos os, opretter en kundekonto, tilmelder dig markedsføring eller på anden måde kommunikerer med os.

Denne politik beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler, hvorfor vi gør det, hvem oplysningerne kan deles med, og hvilke rettigheder du har.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der kan identificere dig eller med rimelighed kan knyttes til dig.

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder betalingsform, betalingsbekræftelse og oplysninger om dine køb.
• Kontooplysninger, herunder oplysninger knyttet til din kundekonto, præferencer og indstillinger.
• Oplysninger om dine aktiviteter på webshoppen, herunder varer, du ser, lægger i indkøbskurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer.
• Kommunikation med os, herunder oplysninger, du giver os i forbindelse med kundeservice, returneringer, ombytninger eller reklamationer.
• Enheds- og brugsoplysninger, herunder IP-adresse, browser, enhed og oplysninger om, hvordan du anvender og navigerer på webshoppen.
• Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier, når dette er relevant og, hvor det kræves, når du har givet samtykke.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger:

• direkte fra dig, eksempelvis når du foretager et køb, opretter en kundekonto, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev
• automatisk, når du besøger og anvender vores webshop, herunder via cookies og lignende teknologier
• fra vores tjenesteudbydere og samarbejdspartnere, når de behandler oplysninger i forbindelse med de tjenester, vi leverer til dig.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til blandt andet følgende formål:

Behandling af køb og levering
Vi bruger dine oplysninger til at gennemføre dit køb, behandle din betaling, klargøre og levere din ordre samt sende relevante oplysninger om din ordre og levering.

Kundekonto, ønskeliste og webshopfunktioner
Vi kan bruge dine oplysninger til at administrere din kundekonto, huske dine præferencer og gøre funktioner som indkøbskurv og ønskeliste tilgængelige.

Returnering, ombytning og reklamation
Vi behandler nødvendige oplysninger for at kunne håndtere returneringer, ombytninger, reklamationer og andre henvendelser vedrørende dine køb.

Kundeservice og kommunikation
Vi bruger dine oplysninger til at besvare henvendelser og yde kundeservice.

Markedsføring
Hvis vi har et gyldigt grundlag herfor, kan vi bruge dine oplysninger til at sende nyhedsbreve, tilbud og anden markedsføring. Du kan til enhver tid afmelde elektronisk markedsføring via afmeldingslinket i vores e-mails.

Vi kan desuden anvende cookies og lignende teknologier til markedsføring og til at måle effekten af vores annoncering. Hvor samtykke er påkrævet, sker dette kun, hvis du har givet dit samtykke.

Sikkerhed og forebyggelse af misbrug
Vi kan behandle oplysninger for at beskytte vores webshop og kunder, forebygge svindel og identificere mulig ulovlig eller skadelig aktivitet.

Juridiske forpligtelser
Vi behandler også personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder regler om bogføring og dokumentation.

Grundlag for behandlingen

Når vi behandler oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og levere dit køb, sker behandlingen som udgangspunkt for at opfylde vores aftale med dig.

Visse oplysninger behandles for at overholde juridiske forpligtelser, eksempelvis bogføringsregler.

I andre tilfælde kan behandlingen være baseret på vores legitime interesser eller dit samtykke. Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele eller overlade nødvendige personoplysninger til tredjeparter, der hjælper os med at drive webshoppen og levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være udbydere af webshop- og IT-løsninger, betalingsudbydere, fragt- og leveringspartnere, systemer til håndtering af returnering og ombytning, udbydere af nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring, markedsførings- og annonceringsplatforme samt leverandører af analyse-, sikkerheds- og tekniske tjenester.

Vi kan desuden videregive oplysninger til revisor, bogholder, rådgivere eller offentlige myndigheder, når dette er nødvendigt eller følger af lovgivningen.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Cookies og markedsføring

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores webshop.

Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt, eksempelvis i forbindelse med indkøbskurv, checkout og sikkerhed.

Andre cookies kan anvendes til statistik, personalisering og markedsføring. Disse anvendes kun med dit samtykke, når samtykke er påkrævet.

Vi anvender blandt andet Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncering og til, hvor det er relevant, at vise mere relevante annoncer på Facebook og Instagram.

Du kan læse mere om de konkrete cookies og ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sker det på et lovligt overførselsgrundlag og med de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Det kan eksempelvis ske på baggrund af en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtede til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som følger af bogføringsreglerne.

Oplysninger vedrørende kundeservice, returneringer og reklamationer opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og eventuelle efterfølgende krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod visse former for behandling
• at modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• at trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@shinebyhoffmann.dk.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du har desuden mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, hvis vi tager nye tjenester i brug, eller hvis det er nødvendigt som følge af ændringer i lovgivningen.

Den senest gældende version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

ShineByHoffmann
Møllevej 4A
6200 Aabenraa
Danmark
E-mail: info@shinebyhoffmann.dk

ShineByHoffmann er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles som beskrevet i denne politik.